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网络营销发展趋势(上)

2014-04-25 09:40:45

驰业小编

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 一、网络营销的定义

 网络营销就是利用互联网为手段开展的营销活动。网络营销以现代营销理论为基础,利用互联网对产品的售前、售中、售后等环节进行跟踪服务,自始至终贯穿在企业经营的全过程,寻找新客户、服务老客户,最大限度地满足客户需求,以达到开拓市场、增加盈利为目标的经营过程。它是直接市场营销的最新形式。

 二、网络营销的个性化

 网络营销时空的个性化,使互联网营销突破了传统营销在时间上和空间上的限制。在时间上,网络营销可以提供全天候的24小时服务,用户可以根据自己的时间安排接受服务。即使你深夜想买东西,也可以马上用鼠标在网上查询购买。地点上则利用互联网技术实现远程服务和移动服务。网络营销方式的个性化,使企业通过互联网提供更具特色的服务。例如你到戴尔公司的网站购买计算机,你可以自己设计,然后由Dell公司根据你的要求迅速组装,改变了“企业提供什么,用户接受什么”的传统方式,变成了“用户需要什么,企业提供什么”的新方式网络营销服务内容的个性化,利用一些智能软件技术可以为用户提供专门服务,用户可以根据自己的需求,选择自己需要的服务,帮助企业实现与消费者一对一沟通,提供一对一的个性化服务。

 三、网络营销的发展对企业传统经营方式的影响

 网络营销的蓬勃兴起和发展,对传统的企业经营方式带来了较大的冲击和影响,主要表现在以下几方面:

(1)改变原有的营销方式。未来社会,人员推销、市场调查、广告等传统营销手段都将与网络相结合,形成以最低成本投入获取最大销量的新型营销模式,中间商从网络市场中消失,传统的营销组织与运作必将大幅度的调整和转移。

(2)转变竞争形式。网络的开放性使市场竞争变得更为公平和透明,这时企业间胜负的关键转为看谁能运用网上人人可得的信息来拟定最具优势的竞争策略,竞争形态也随之改变。

(3)重整企业组织架构。企业原有的封闭式和垂直整合的组织结构已不能完全适应网络的时代的要求,渠道缩短,直销员和组织层次都要减少,而虚拟的商场和经销商将会盛行,企业内部作业方式也会发生改变,个人的独立性和专业性要求进一步加强,这些都迫使企业进行组织结构的调整。

(4)再造企业与顾客的关系。网络时代的目标市场、顾客形态、产品种类都将与以往有很大不同。跨越地域、文化和时空差距,根据顾客的个性化需求再造与顾客的关系,是企业面临的关键问题。 

(5)跨国经营势在必行。网络营销使企业的生产经营走入全球化,企业不但要熟悉跨国、跨地区市场的顾客的需求,还要相应地安排组织跨国的生产、运输和售后服务,这都对网络时代的企业提出了更高的要求。

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