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企业文化小故事·不一样的910

2019-10-18 16:30:10

驰业小编
渡过了闷热干燥的7、 8月,进入了9月份,9月对于我们这个行业来说,是下半年非常重要的‘开门红’月,是重新进入旺季的开始,因为9.10是阿里巴巴大促的重要节点,每年的9.10公司会通过会销等各种形式加大推广力度。

9月4号,诚五部冯总给全体主管层开会就说过,去年的910我们邢台战区打的就不是特别理想,所以今年的910要求各团队务必提前谋划,争取打个翻身仗。但是南宫体验店月初几天到单很少,本来预测可以到的单都没到单。整个910的压力逐步增大,南宫体验店每个人都憋着一股劲,910要打好这一仗。

南宫体验店合影


9.10这一天,我给整个店里所有人员过了一遍客户,要求每个人抓紧联系自己的客户,趁着这次大促,抓紧签单。作为店长,我意识到今天要拿下1单,要起到表率作用,否则会严重影响士气。

作者·杜孟尧


我的意向客户是9号刚刚来过店里,他对电商几乎没有认知,只是想要在阿里巴巴上开个店,卖毛毡。“今天拿下这个客户”,我一边按下决心,一边给客户打通了电话,“哥,你好,我是昨天和你见面的小杜,是这样的910咱阿里巴巴有活动,我看您这也确实想做的,咱抓紧做起来吧,把活动占住”客户说“兄弟,我也看到你朋友圈发的活动了,可是我现在还没有营业执照,没法做啊”我解释道“哥,这样吧 你把你想叫的营业执照名字发给我,我马上去南宫帮你核名,核名通过了 就可以注册账号交钱了,把活动先占住,等执照出来再开通认证,不开通不算会员时间”客户说了几个名字,然后把身份证拍照给我。确定好以后,我立刻去工商局给客户核名,很不巧客户想的、中意的几个营业执照名字都不能用,当时就觉得“完了,不给力啊,名字没过”。然后给客户说了,客户说我再想想名字把,一时半会也不知道叫啥。当时我心里想“不行,我得解决这个问题,要不然这个单子今天肯定签不了,要解决 要在今天搞定他!”然后我给客户说“哥,这样吧,我先给你想几个,你在里面选,选好了我帮你核。”于是我马上跟同事在工商局现场给客户想名字,一边问客户想不想用,一边给工商局问这个名字能不能用,最终功夫不负有心人,终于确定下了一个客户满意也能核过的名字。
随后我马上给客户出了场地证明(需要客户盖章)给客户送去,客户当时正在大街上,由于之前客情,所以我没有在大街上进行逼单,只是催促客户抓紧去扣场地证明,然后就可以确认名字了。因为之前也给客户做过铺垫,名字确定了就要交钱占活动名额,所以猜想客户应该也知道大概怎么回事。下午五点多客户告诉我,“场地证明扣好了,但是天黑了,能不能明天再交钱”,我说“活动就一天了,要今天占名额,今天把钱先冲上。”听得出来客户还是有所担心,到晚上8点,终于通过微信解决完客户的异议,客户答应转钱,但是把支付宝发过去以后,没回声了。当时的心情特别着急,担心一天的努力功亏一篑,也担心这个客户就这样凉了。但是越到这个时候,反而越不敢逼单了,电话也不敢打,微信也不敢发。



同样店里的孔令浩也遇到了这个情况,客户说了两三天的交钱就是一直不交,也不敢使劲逼单。我们俩就在店门口站着,一句话不说,默默的在等。在心里把一整天的过程又过了一遍,然后患得患失的考虑是不是要给客户打电话,后来下定决心,无论怎样今天得给我个回复。到了8点半,实在忍不住了,我和孔令浩说,咱们一起打电话,要把单子拿过来!我把电话打过去,客户说“正在喝酒,等喝完酒,十点多或者十一点再说吧”。
听到这句话当时心里就凉了,客户那么晚喝完酒,哪还有心思想这事啊。但是,我想今天已经到了这个程度,决不能放弃,只要有一线希望,就要努力争取!我就在微信上给客户说了一句“哥,十二点以前,无论几点我等你!”。
在送同事回家的期间,心里一直打着鼓:客户还会和我联系吗?客户喝多了怎么办?到了10点半,刚进家门客户打过来微信语音,“兄弟,你过来带我一下把,喝酒了怕开车被查到,你过来接我到南宫,咱俩定一下这事。”挂了客户电话我特别激动,飞快的开车出去接客户,最终在11点多收款6688元。

这“过山车”般的一天,不只是发生在我的身上,整个晚上我们团队9点半到12点一共到单5单。无论是对我,还是我的团队,大家凭着决不放弃,永争的精神,打了个翻身仗。910这种大战的成功,不但提升了团队的信心,更让团队的团结。现在的南宫体验店,不惧任何大战,无论艰难险阻,我们永争!

  
 编者按:
  屈总说过,只有经历过生死的团队,才算成熟的团队。
杜孟尧为了带领团队在910取得好的业绩,给自己定下拿1单的目标。在一天的时间里,克服重重困难,无论是体力还是心力都历经磨难,最终在绝望的时刻收获结果。相信其他团队还有很多类似的故事发生,而支撑我们的信念就是我们驰业“决不放弃,永争”的价值观。只要不放弃,成功属于你!



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